求人番号

80454

企業名

CRM・コールセンターサービス業

業種

CSO

職種

学術／MSL

領域

ポジション

大手製薬メーカーでのDI職（電話応対業務）＜東京＞※入社日応相談

仕事内容

【担当業務】
大手製薬メーカーのお薬相談室での電話対応業務です。
製薬メーカー社員からの製品研修、疾患研修の受講が可能ですので、
最先端の知識を持って、医師や薬剤師、患者さんのご質問に回答し、医療、患者さんの健康に貢献できる、とてもやりがいのあるお仕事です。

【お薬相談室の電話応対業務/具体的には】
・大手製薬メーカーのお薬相談室で、医療従事者や社内MR、患者さんからの問合せに回答します。
・お問合せに対し社内資料やFAQから口頭で回答します（一部メールでの回答あり）。
・電話応対の後は、問合せ内容に関してシステムへの入力業務があります。
・その他、配属先によりメール対応および資料送付、回答資料作成等の業務があります。

■DIセンター概要
・DI（ドラッグインフォメーション）センターとは、医療従事者や社内MR、患者さん向けの薬相談窓口です。
・メディカルコミュニケーターとして、電話等を通じてお問合せに回答していただきます。
・対面ではなく、電話での、“声”だけで情報提供する難しさはありますが、身に付けた知識を社会へ還元できる、大変やりがいのあるお仕事です。
・基本的に就業時間内でのデスクワークのため、業務後のプライベートの時間の充実も実現でき、長くお仕事を継続していただけます。
・ワークライフバランスの実現だけでなく、業務の中でスキルアップでき、直接人の役に立てるお仕事です。
※持ち帰り業務なし。基本的に、その日の仕事はその日の内に完結できます。
・日々新しい知識と経験に出会え、ご要望に適した回答を提供出来た際には、ダイレクトにお客さまからの感謝の反応を受けることができます。

求める学歴

・大卒以上

求める経験

<必須>以下のいずれか必須。
・薬剤師資格者（薬剤師としての実務経験者）、
又は
　MR経験者

＜以下の経験があれば、優遇＞
・マネージメント経験のある方
・病院での薬剤師勤務のある方
・ドラッグインフォメーション（DI）職経験者の方

求める人物像

・仲間と協調し仕事をすることを得意とする方
・薬剤や疾患に関する新しい知識への学習意欲をお持ちの方
・DI業務で自己のスキルアップを望む方
・正社員として会社の組織で長期的に働きたい方
・リスクヘッジや課題解決の意識をお持ちの方
・相手の意図やニーズをくみ取り柔軟に対応できる方
・受け答えの仕方、話し方等、ビジネスマナーが身についている方

求める英語レベル詳細

不問

ITスキル

・Excel、Word、PowerPointの基本的操作

資格

・MR認定資格
または
・薬剤師資格

年収

380万円～500万円

給与補足

【想定月収】想定年収から換算し、24～30万円前後の想定です（賞与抜きの月例給与）
【諸手当】通勤手当、その他諸手当慶弔見舞金制度（結婚祝金、出産祝金、傷病見舞金、災害見舞金等）
※固定残業代制ではございません
【退職金】有　
※前払受け取りもしくは確定拠出年金（401K）を選択いただけます
【昇給】年1回（3月）【賞与】年2回（6月・12月）

勤務地

東京都
東京都（千石駅）

勤務時間

9:00～18:00 　※月曜～金曜日（週5日勤務）

福利厚生

社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）、資格取得一時金制度、財形貯蓄制度、確定拠出年金制度、表彰制度、伊藤忠グループ保険、GLTD（団体長期障害所得補償保険）、　慶弔見舞金制度（結婚祝金、出産祝金、傷病見舞金、災害見舞金等）出産・育児・介護休暇制度、従業員持株会制度、ベネフィット・ステーション（宿泊施設等の優待制度）、他

休日休暇

完全週休2日制(土・日・祝)、夏季休暇・年末年始休暇・慶弔休暇、有給休暇（初年度10日、最大20日）、月次特別休暇（年次有給休暇とは別に、毎月1日付与されます）※年間休日約130日（年度により異なる）

雇用形態

正社員

担当メッセージ

大手コールセンターサービス企業で、大手製薬メーカーでのDI職（電話応対業務）＜東京＞を募集いたします！
薬剤師やMRのご経験をお持ちの方を求めております。