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CRM・コールセンターサービス業 | 大手製薬メーカーでのDI職(電話応対業務)<東京>※入社日応相談

  • 更新日:
  • 求人番号:80454

CRM・コールセンターサービス業 | 大手製薬メーカーでのDI職(電話応対業務)<東京>※入社日応相談

求人情報詳細

求人番号
80454
企業名
CRM・コールセンターサービス業
業種
CSO
職種
学術/MSL
領域
ポジション
大手製薬メーカーでのDI職(電話応対業務)<東京>※入社日応相談
仕事内容
【担当業務】
大手製薬メーカーのお薬相談室での電話対応業務です。
製薬メーカー社員からの製品研修、疾患研修の受講が可能ですので、
最先端の知識を持って、医師や薬剤師、患者さんのご質問に回答し、医療、患者さんの健康に貢献できる、とてもやりがいのあるお仕事です。

【お薬相談室の電話応対業務/具体的には】
・大手製薬メーカーのお薬相談室で、医療従事者や社内MR、患者さんからの問合せに回答します。
・お問合せに対し社内資料やFAQから口頭で回答します(一部メールでの回答あり)。
・電話応対の後は、問合せ内容に関してシステムへの入力業務があります。
・その他、配属先によりメール対応および資料送付、回答資料作成等の業務があります。

■DIセンター概要
・DI(ドラッグインフォメーション)センターとは、医療従事者や社内MR、患者さん向けの薬相談窓口です。
・メディカルコミュニケーターとして、電話等を通じてお問合せに回答していただきます。
・対面ではなく、電話での、“声”だけで情報提供する難しさはありますが、身に付けた知識を社会へ還元できる、大変やりがいのあるお仕事です。
・基本的に就業時間内でのデスクワークのため、業務後のプライベートの時間の充実も実現でき、長くお仕事を継続していただけます。
・ワークライフバランスの実現だけでなく、業務の中でスキルアップでき、直接人の役に立てるお仕事です。
※持ち帰り業務なし。基本的に、その日の仕事はその日の内に完結できます。
・日々新しい知識と経験に出会え、ご要望に適した回答を提供出来た際には、ダイレクトにお客さまからの感謝の反応を受けることができます。
求める学歴
・大卒以上
求める経験
<必須>以下のいずれか必須。
・薬剤師資格者(薬剤師としての実務経験者)、
又は
 MR経験者

<以下の経験があれば、優遇>
・マネージメント経験のある方
・病院での薬剤師勤務のある方
・ドラッグインフォメーション(DI)職経験者の方
求める人物像
・仲間と協調し仕事をすることを得意とする方
・薬剤や疾患に関する新しい知識への学習意欲をお持ちの方
・DI業務で自己のスキルアップを望む方
・正社員として会社の組織で長期的に働きたい方
・リスクヘッジや課題解決の意識をお持ちの方
・相手の意図やニーズをくみ取り柔軟に対応できる方
・受け答えの仕方、話し方等、ビジネスマナーが身についている方
求める英語レベル詳細
不問
ITスキル
・Excel、Word、PowerPointの基本的操作
資格
・MR認定資格
または
・薬剤師資格
年収
380万円~500万円
給与補足
【想定月収】想定年収から換算し、24~30万円前後の想定です(賞与抜きの月例給与)
【諸手当】通勤手当、その他諸手当慶弔見舞金制度(結婚祝金、出産祝金、傷病見舞金、災害見舞金等)
※固定残業代制ではございません
【退職金】有 
※前払受け取りもしくは確定拠出年金(401K)を選択いただけます
【昇給】年1回(3月)【賞与】年2回(6月・12月)
勤務地
東京都
東京都(千石駅)
勤務時間
9:00~18:00  ※月曜~金曜日(週5日勤務)
福利厚生
社会保険(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)、資格取得一時金制度、財形貯蓄制度、確定拠出年金制度、表彰制度、伊藤忠グループ保険、GLTD(団体長期障害所得補償保険)、 慶弔見舞金制度(結婚祝金、出産祝金、傷病見舞金、災害見舞金等)出産・育児・介護休暇制度、従業員持株会制度、ベネフィット・ステーション(宿泊施設等の優待制度)、他
休日休暇
完全週休2日制(土・日・祝)、夏季休暇・年末年始休暇・慶弔休暇、有給休暇(初年度10日、最大20日)、月次特別休暇(年次有給休暇とは別に、毎月1日付与されます)※年間休日約130日(年度により異なる)
雇用形態
正社員
担当メッセージ
大手コールセンターサービス企業で、大手製薬メーカーでのDI職(電話応対業務)<東京>を募集いたします!
薬剤師やMRのご経験をお持ちの方を求めております。

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