求人番号

73512

企業名

CRM・コールセンターサービス業

業種

職種

学術／MSL

領域

ポジション

大手製薬メーカーでのDI職（電話対応業務）

仕事内容

■担当業務：
大手製薬メーカーのお薬相談室での電話対応業務です。
製薬メーカー社員からの製品研修、疾患研修の受講が可能ですので、最先端の知識を持って、医師や薬剤師、患者さんのご質問に回答し、医療、患者さんの健康に貢献できる、とてもやりがいのあるお仕事です。

【お薬相談室の電話応対業務/具体的には】
・大手製薬メーカーのお薬相談室で、医療従事者や社内MR、患者さんからの問合せに回答します。
・お問合せに対し社内資料やFAQから口頭で回答します。
・電話応対の後は、問合せ内容に関してシステムへの入力業務があります。
・その他、口頭回答の際の電話応対に付随する業務があります。

■DIセンター概要
・DI（ドラッグインフォメーション）センターとは、医療従事者や社内MR、患者さん向けの薬相談窓口です。
・メディカルコミュニケーターとして、電話等を通じてお問合せに回答していただきます。
・対面ではなく、電話での、“声”だけで情報提供する難しさはありますが、身に付けた知識を社会へ還元できる、大変やりがいのあるお仕事です。
・基本的に就業時間内でのデスクワークのため、業務後のプライベートの時間の充実も実現でき、長くお仕事を継続していただけます。
・ワークライフバランスの実現だけでなく、業務の中でスキルアップでき、直接人の役に立てるお仕事です。
　※持ち帰り業務なし。基本的に、その日の仕事はその日の内に完結できます。
・日々新しい知識と経験に出会え、ご要望に適した回答を提供出来た際には、ダイレクトにお客さまからの感謝の反応を受けることができます。

求める学歴

大卒以上

求める経験

<必須>　
薬剤師資格（業務経験必須）
MR経験者

＜以下の経験があれば、優遇＞
マネージメント経験のある方
病院での薬剤師勤務のある方、DI職経験者の方

求める人物像

<求める人物像>
・医薬業界、特に育薬の分野を希望し、熱意のある方。
　　L　DI業務で新しい知識を取り入れ、薬剤や疾患の知識を深めたい方。
・チームで連携して仕事をする事が多い為、コミュニケーション力の高い方。
　　L　お客様の声をしっかりと聞き、相手の意図やニーズをくみ取る力がある方。
・受け答えや話し方等、ビジネスマナーが身についている方。
　　L　要点をまとめて的確で正しい情報を提供できる方（その意識を持っている方）
　　L　リスクに対する危機意識がある方
★正社員として、長期的に働きたい方を募集します!

求める英語レベル詳細

不問

ITスキル

・Excel、Word、PowerPointの基本的操作

資格

・MR認定資格
・薬剤師
など

年収

400万円～500万円

給与補足

通勤手当、時間外手当　※固定残業代制ではございません
その他諸手当

【退職金】有　
※前払受け取りもしくは確定拠出年金（401K）を選択いただけます

勤務地

東京都
東京

勤務時間

平日　9：00-18：00

福利厚生

社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）、資格取得一時金制度、財形貯蓄制度、確定拠出年金制度、表彰制度、グループ保険、GLTD（団体長期障害所得補償保険）、　慶弔見舞金制度（結婚祝金、出産祝金、傷病見舞金、災害見舞金等）出産・育児・介護休暇制度、従業員持株会制度、ベネフィット・ステーション（宿泊施設等の優待制度）、他

休日休暇

完全週休2日制(土・日・祝)、夏季休暇・年末年始休暇・慶弔休暇、有給休暇（初年度10日、最大20日）、月次特別休暇（年次有給休暇とは別に、毎月1日付与されます）※年間休日約130日（年度により異なる）

雇用形態

正社員

担当メッセージ

大手コールセンターサービスにて大手製薬メーカーでのDI職（電話対応業務）を募集いたします。